﻿<%@ Control Language="C#" AutoEventWireup="true" CodeBehind="HelpHome.ascx.cs" Inherits="PayrollHR.Administration.Modules.HelpHome" %>

<div class="homepage">
    <div class="intro">
        <p>
            HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÍ KHÁCH HÀNG
        </p>
    </div>
    <div class="options">
        <ul>
            <li>
                <div class="title">
                    <a>I.	CUSTOMER:</a>
                </div>
                <div class="description">
                    <p>&nbsp -	Tạo khách hàng mới: Customer / Add New hoặc Dashboard / New Customer. </p>
                    <p>&nbsp -	Xem thông tin khách hàng: Click vào tên khách hàng hay casework. </p>
                    <p>&nbsp -	Xoá khách hàng: Customer / chọn 1 hoặc nhiều khách hàng cần xoá / Delete </p>
                    <p>&nbsp -	Sửa thông tin khách hàng: Customer / chọn khách hàng / Edit</p>
                    <p>&nbsp -	Lưu / Xuất thông tin khách hàng ra file Excel: chọn 1 hoặc nhiều khách hàng / Export XLSX</p>
                    <p>&nbsp 	Tìm kiếm là trang chủ của Customer, giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm thông tin khách hàng dựa vào các yếu tố như: Loại khách hàng, Tên khách hàng, Số thẻ khách hàng được phát, Tên phụ huynh, Tình trạng visa cùa hồ sơ, Nhân viên phụ trách (nhấn Show Advance để hiển thị nhiều yếu tố tìm kiếm hơn),… có thể kết hợp các yếu tố này lại để tìm ra thông tin một cách chính xác nhất. Sau khi đã chọn các yếu tố, click vào [Filter] để hiển thị kết quả. VD:</p>
                    <p>&nbsp &nbsp   1.	Bạn muốn tìm hồ sơ Nguyễn Văn A trong Other => Chọn mục “Other”, gõ “Nguyễn Văn A” vào Tên khách hàng => Filter.</p>
                    <p>&nbsp &nbsp   2.	Bạn Muốn tìm các hồ sơ OK visa của nhân viên “Thị Nở” trong năm 2013 => Chọn mục “Other”, gõ “Thị Nở” vào Nhân viên phụ trách, Tình trạng visa chọn “OK”, Năm/tháng lập hồ sơ chọn “2013” => Filter.</p>
                </div>
            </li>
            <li>
                <div class="title">
                    <a>A.	Customer’s Information: </a>
                </div>
                <div class="description">
                    <p>&nbsp -	Các thông tin mặc định theo dạng kí tự, các thông tin về ngày tháng định dạng <font size="3" color="red"> <b> dd/mm/yyyy.</b></font></p>
                    <p>&nbsp&nbsp&nbsp   *** Lưu ý: Nhập thông tin bằng tiếng Việt có dấu.</p>
                    <p>&nbsp -	Loại khách hàng:<b> Gồm Gold, Platinum, Other</b>. Thông thường các khách hàng mới nhập vào sẽ chọn mục “Other” dựa vào tên học sinh, các khách hàng nhập vào mục “Gold” hoặc “Platinum” chỉ nhập vào khi <b>có sự cho phép của Giám Đốc</b>.</p>
                    <p>&nbsp -	Tên (khách hàng) đầy đủ: khi nhập tên khách hàng có thể xảy ra 2 trường hợp : Một là khách hàng mới trùng tên với khách hàng cũ => Tiếp tục lưu hoặc Tiếp tục lưu và ở lại. Trường hợp 2, đó là khách hàng cũ đã nhập vào rồi => Đóng (kiểm tra và nhập tiếp vào casework đã có).</p>
                    <p>&nbsp -	Hình: quy cách 5X5, bất cứ hình nào dù kích thước bao nhiêu cũng sẽ được điều chỉnh về khổ lớn nhất 5x5 và không làm biến dạng hình gốc.</p>
                    <p>&nbsp Cách up hình: Chọn tệp tin / vào thư mục chứa hình ảnh cần up / Open / [Lưu] (nếu đã điền hoàn tất các thông tin) các hoặc [Lưu và ở lại] (nếu còn tiếp tục điền thông tin)</p>
                    <p>&nbsp -	Duplicate: dùng để coppy toàn bộ thông tin khách hàng để phát sinh <b>casework </b>mới hoặc chuyển đổi Loại khách hàng. Sau khi coppy xong, có thể sửa đổi một số thông tin cần thiết và lưu lại.</p>
                    <p>&nbsp -	Nút Lưu:</p>
                    <p>&nbsp&nbsp Lưu: sử dụng khi đã hoàn tất việc điền các thông tin khách hàng, sau khi click nút này, phần mềm sẽ đưa bạn trở lại với trang chủ mặc định của Customer.</p>
                    <p>&nbsp&nbsp Lưu và ở lại: sử dụng khi việc nhập dữ liệu bị gián đoạn bởi công việc khác. Khi sử dụng nút này, phần mềm cho phép bạn đang ở chính trang này để tiếp tục việc nhập của mình mà không phải mở lại từ đầu.</p>
                    <p>&nbsp -	Nút Print: sau khi đã lưu lại thông tin khách hàng, sử dụng nút Print để in. </p>
                    <p>&nbsp Cách sử dụng: Print / chọn phần thông tin muốn in / OK / Save As File Print / click vào biểu tượng máy in (   ) / In / click vào biểu tượng quay trở lại ()</p>
                    <p>&nbsp Lưu ý: thời gian lưu lại trang là 30 phút, nếu bạn nhập thời gian quá 30 phút thì trang sẽ tự động thoát ra ngoài, và các dữ liệu đã điền sẽ bị mất  phải nhập lại từ đầu. Để hạn chế điều này, sau mỗi trang thông tin nhập xong nên nhấn nút <font size="3" color="red"> <b>“Lưu và ở lại”</b></font>, phòng khi quá thời gian lưu lại trang cũng không bị mất dữ liệu.</p>
                </div>
            </li>
            <li>
                <div class="title">
                    <a>B.	Case Profile:  </a>
                </div>
                <div class="description">
                    <p>&nbsp -	Các thông tin mặc định theo dạng kí tự, các thông tin về ngày tháng định dạng  dd/mm/yyyy.</p>
                    <p>&nbsp -	Thông tin cá nhân / Học tập / Tài chính / Tài sản: các thông tin về hồ sơ khách hàng đang phụ trách, các giấy tờ cần thiết đã được liệt kê sẵn, sau khi điền đầy đủ thông tin, click nút “Thêm” để tiếp tục cập nhật thông tin tiếp theo. </p>
                    <p>&nbsp -	Hướng hỗ trợ: những hướng mà công ty thực hiện để hỗ trợ khách hàng làm hồ sơ như Mở sổ tiết kiệm, thi IELTS, du lịch…</p>
                    <p>&nbsp <b>*** Lưu ý: chỉ có sổ tiết kiệm cần điền thông tin vào cột “STK từ”…”STK đến”… để cảnh báo ngày sổ tiết kiệm đáo hạn</b>.</p>
                    <p>&nbsp -	FeeSchedule: các khoản phí khách hàng đóng.</p>

                </div>
            </li>
            <li>
                <div class="title">
                    <a>II.	DASHBOARD:</a>
                </div>
                <div class="description">
                    <p>&nbsp Dùng để nhắc nhở các công việc của tư vấn viên để tiện theo dõi tiến trình hồ sơ.</p>
                    <p>&nbsp Trong đó:</p>
                    <p>&nbsp -	Ngày phỏng vấn báo trước 10 ngày</p>
                    <p>&nbsp -	Ngày nhập học báo trước 10 ngày</p>
                    <p>&nbsp -	Đáo hạn Sổ tiết kiệm (3 tháng) báo trước 15 ngày</p>
                    <p>&nbsp -	Ngày hẹn khách hàng báo trước 2 ngày</p>
                    <p>&nbsp -	Bổ sung hồ sơ / Nộp hồ sơ cho trường / Đóng lệ phí cho trường / Yêu cầu bổ sung lệ phí / Khám sức khoẻ / Nhắc trường I20 or Offer letter / Kiểm tra I20 or Offer letter / Đăng kí vé máy bay / Đăng kí chỗ ở / Đăng kí đưa đón sân bay / Chuyển trường: báo trước 4 ngày.</p>
                </div>
            </li>
            <li>
                <div class="title">
                    <a>III.	CONFIGURATION / SYSTEM / HELP:</a>
                </div>
                <div class="description">
                    <p>&nbsp -	 Chỉ có Administrator chính có quyền truy cập.</p>
                </div>
            </li>
        </ul>
    </div>
</div>
